späť na voľné pozície

IT Service Desk Analyst

video placeholder

Čo budeš u nás robiť

Jednou z Tvojich hlavných každodenných úloh bude monitorovanie a údržba počítačových systémov a sietí naprieč našou celosvetovou organizáciou. Bude to zahŕňať aj inštalácie a konfigurácie, HW & SW diagnostiku a riešenie rôznych technických a aplikačných problémov. Fungujeme prostredníctvom klasického ticketovacieho systému - príde ticket, riešiš - či už telefonicky, emailovo alebo osobne v prípade problémov v rámci našej pobočky. Jednotlivé úlohy sa líšia v súvislosti s tým, že stále rastieme a stále prebiehajú aj nové migrácie a nastavujú sa nové procesy. V podstate ale hlavnou náplňou práce zostáva:

  • inštalácia a konfigurácia operačných systémov a HW
  • monitorovanie a udržiavanie počítačových systémov a sietí celej spoločnosti
  • komunikácia s užívateľmi kvôli riešeniu problémov
  • riešenie problémov s rôznymi systémami a sieťou, diagnostikovanie a riešenie porúch HW & SW
  • podpora roll-outov nových aplikácií
  • zriaďovanie nových používateľských účtov a profilov
  • práca v rámci zmien - musí byť pokrytý čas 06:00 - 22:00 - striedanie na základe dohody v rámci 4-členného tímu

Čo by bolo super, ak by si mal(a):

Pozícia u nás je pomerne komplexná, preto požadujeme aj predošlé skúsenosti - min. 5 rokov - z rôznych oblastí v rámci IT. Ak máš VŠ vzdealnie v oblasti IT (počítačové siete a HW, IT, a pod.) je to určite veľkou výhodou. Okrem toho by bolo výborné, ak by si mal aj tieto zručnosti / soft skills:

  • logické & analytické myslenie
  • prehľad v oblasti fungovania SW a operačných systémov
  • silné komunikačné zručnosti, schopnosť komunikovať s rôznymi typmi interných zákazníkov
  • schopnosť pracovať v tíme
  • vedieť riešiť problémy a zrozumiteľne vysvetliť riešenie / ďalší postup
  • silná orientácia na zákazníka
  • anglický jazyk je must - všetka komunikácia prebieha v angličtine, nemčina je tiež vítaná

Trošku viac detailov

  • Miesto práce EINPARK, Einsteinova 33, Bratislava
  • Termín nástupu dohodou
  • Druh pracovného pomeru TPP, živnosť
  • Celková hrubá mzda od 1500 EUR

Benefity

Benefit icon

Personal budget - 40 € / mesiac
(kultúra, šport, III pilier, zdravie)

Benefit icon

Kompenzácia počas PN
(90% výšky mzdy & 10 dní / rok)

Benefit icon

Alokovaný čas na sebavzdelávanie

Benefit icon

Flexibilný pracovný čas
(+ voľno za nadčasy)

Benefit icon

Rosengart stolný futbal,
Air Hockey, Yoga

Benefit icon

Green budget - 25 € / mesiac
(verejná doprava, bicykel, vlak)

Benefit icon

Referral & Relocation bonus

Benefit icon

Jazykové kurzy (EN, DE), plne hradené firmou

Benefit icon

Home office na tímovej dohode

Benefit icon

Najlepšie firemné akcie
(tímové aj celofiremné, opekačky, raňajkovačky, vianočky)

Benefit icon

Plne hradené stravné lístky
5 € / deň

Benefit icon

Medzinárodné prostredie, komunikácia v angličtine

Benefit icon

Úvodné školenia vo Švajčiarsku

Benefit icon

25 dní dovolenky/rok

Benefit icon

Ovocie, káva a švajčiarska čokoláda

Výberový proces

Najprv si s Tebou zavolá Rudo, náš HR, a porozprávate sa krátko o našich aj Tvojich očakávaniach od spolupráce. Nasleduje osobné stretnutie - obsah už záleží na pozícii. Vždy je tu ale dostatočný priestor na všetky otázky, stretnutie s potenciálnymi budúcimi kolegami. Radi poskytneme akékoľvek pre Teba dôležité info, poukazujeme naše prístroje, kód, čokoľvek, čo je pre Teba zaujímavé a dôležité.

Profile picture
Rudo HaváčLinkedin icon IT Recruiter rudolf.havac@metrohm.com +421 2 330 56399

Pridaj sa k nám

OMNIS T-shirt
Napíš nám